汽车站自助售票取票一体机

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汽车站自助售票取票一体机
发表时间:2022-09-01   浏览次数: 89次

车站自助终端方案的汽车站自助售取票机是集计算机技术、网络技术、通讯技术、智能自动化技术于一体的人机交互设备,无人值守、操作简便、查询便捷。 通过链接汽车站售票系统,使消费者能在友好的人机交互体验中,自助购票、取票,轻松结账,提高了汽车站购票效率,节约时间,节省运营成本,提高服务质量。具有完整性、可视性、系统化和可维护性,是汽车站自动化处理业务的有效保障。
随着我国经济快速发展,人们的出行活动越来越频繁,对行业服务的快捷、便利等要求也越来越高。目前客运站普遍只能在客运站售票窗口购买车票,而在遇上客运高峰时期,会出现购票拥堵现象;甚至客车到站由于拥堵或检票时间已过造成不能及时检票的现象。
  采用传统人工售票的方式,不可避免的会产生以下问题:
1、售票人员增加导致人工成本增幅过大,与增加收益的企业目标相互矛盾;
2、人工售票与客户交互频繁,工作效率低,售取票所耗时间长;
3、人员素质参差不齐,客户满意度不能稳定、持续保持高位;
4、当工作人员态度不佳时,易发生冲突,对客运站造成严重的社会影响。
  正是为解决以上种种问题,硕远汽车站自助售取票一体机应运而生,机器的投入使用将彻底改变上述问题。汽车站部署实施一体机后,可利用信息化手段服务于售取票环节,在提升企业运转效率、提高服务品质与管理水平的同时,增强用户售取票环节的用户体验,使用户与客人之间的粘合度更高。从而,提升企业品牌形象,增加企业效益。


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